Siempre faltan cinco para el peso

Brillan por su ausencia
Escasez de monedas en Buenos Aires

En la calle no hay monedas. Para quienes viven o trabajan en la Ciudad de Buenos Aires desde hace varios meses conseguir cambio para viajar se ha vuelto una odisea. Sobre todo después del aumento tarifario del 20% para el transporte público metropolitano, vigente desde enero del corriente año. Según la Secretaría de Transporte el ajuste tuvo por objetivo reducir el subsidio que el Estado le paga a las compañías del sector, pero esto se vuelve una dificultad a la hora de cambiar billetes por metálicos.

Por Mariana Vaccaro

Son pocos los puntos de la capital donde se pueden comprar los boletos mediante el uso de billetes, como Constitución, Chacarita, Ciudad Universitaria; y aún así no son todas las empresas de transporte las que ofrecen este servicio.

El canal por excelencia para realizar las transacciones cambiarias lógicamente es el banco, sin embargo, siguiendo la opción más racional no se obtienen buenos resultados puesto que las entidades bancarias no dan monedas.

Durante la última semana de mayo consultamos en varias sucursales bancarias de Villa Urquiza. En el Banco Ciudad no entregan cambio en monedas argumentando que el Banco Central no las había enviado, por esta razón sólo las iba a utilizar para dar vueltos. El panorama en el Banco Provincia no fue más alentador "NO HAY MONEDAS" se leía, en los carteles pegados en las ventanillas, y si uno hacía caso omiso a la advertencia, con suerte, obtenía diez pesos en monedas, "No nos mandan del Banco Central, tenemos que racionarlas para que alcance para todos" explicó la cajera. Sólo en el Banco Nación se podían cambiar hasta 500 pesos, a pesar de que se exhibía el siguiente escrito: "debido a que aún no llegó la remesa de monedas carecemos de las mismas", puede inferirse que no es habitual el cambio de monedas por parte de la institución en los últimos tiempos.

Esta circunstancia de escasez de monedas en los bancos atenta contra los derechos que tienen los usuarios. Según las normas de Circulación Monetaria del Banco Central de la República Argentina, responsable de hacerlas cumplir, se establece en la sección tres que "los bancos comerciales minoristas tienen la obligación de proveer cambio en billetes al público, al menos por un importe de $50, en monedas a requerimiento del público en general. En caso contrario estas entidades serán pasibles de la aplicación de una multa de $1.000". A su vez, en otro punto de la misma sección se indica que "el servicio de provisión de cambio es prestado por los bancos minoristas con carácter irrenunciable, en el horario habitual de atención al público y sin discriminar si el presentante es o no cliente de la entidad".

Otras de las vías para conseguir monedas solían ser las transacciones habituales en los negocios de la zona. Sin embargo, en la actualidad los comerciantes no disponen de cambio. El déficit de monedas también los perjudica, la totalidad de los minoristas a quienes consultamos contestó que los bancos no siempre les dan monedas, y cuando les dan, a menudo no les alcanza.

Entre los propietarios de kioscos de diarios y revistas y locutorios, la insuficiencia de cambio afecta directamente su trabajo, "no se puede sin monedas, tengo que negarme a vender si no tengo cambio" comentó la dueña de un kiosco expresando lo mismo que el resto de los kiosqueros consultados.

Los dueños de locales más grandes se dirigen a las terminales de colectivos como una buena opción para traerse consigo una cantidad importante de cambio. Las empresas de transporte público, cumplen en muchos casos la función de los bancos: distribuyen la moneda, incluso algunas tienen empleados exclusivamente encargados de repartirlas.

Quienes trabajan en estas empresas aseguran que a ellos no les conviene que la gente se quede sin monedas, ya que son fundamentales para que se pueda hacer uso del servicio, por lo que entregan una parte al público, lo restante se cambia en los bancos porque manejarse con billetes es más práctico.

Si el sistema para viajar es parte del problema ¿Por qué no se cambia? En la calle circula una hipótesis sobre los motivos del cobro en monedas: volver al corte de boletos es muy inseguro e implementar un sistema de tarjeta magnética, como se hizo en ciudades del interior, conlleva a otra pregunta ¿Quién recaudará el dinero? Con el método actual, la empresa percibe directamente las ganancias y no tiene que pagar nada a nadie; con el procedimiento electrónico probablemente la plata se manejaría a través de los bancos, intermediarios que cobrarían comisión. Esta información que se difunde cada vez más en el ambiente de los transportistas, tiene a los bancos como principales interesados en que el sistema de cobro de pasaje se cambie.

En este marco, visualizar una solución para un problema cuya verdadera causa se relaciona con un juego de intereses que están fuera del conocimiento de los ciudadanos es casi imposible.

Por ahora la única herramienta disponible al alcance de la gente es reclamar ante el Banco Central de la República Argentina cuando un banco le niegue monedas al 0800-999-6663 o entrando a www.clientebancario.bcra.gov.ar.