Boleto estudiantil

Las empresas de colectivos deberán tener
oficinas de atención dentro de la ciudad

La Legislatura porteña aprobó la norma que obliga a las empresas de colectivos, que tienen su cabecera en la Provincia de Buenos Aires, a disponer una oficina dentro de los límites de la ciudad para atender la tramitación del boleto estudiantil y la entrega de credenciales.

El proyecto convertido en ley, iniciativa del legislador integrante del bloque Identidad Porteña, Pablo Failde, establece que “las empresas de transporte público automotor de pasajeros que desarrollen sus recorridos total o parcialmente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y que estén obligadas a otorgar la franquicia del boleto estudiantil previsto en la ley 23.673 y 23.805, deberán poseer en el radio de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires una oficina de atención personal a los usuarios y beneficiarios del sistema, a fin de expedir la credencial y/o vender los pasajes correspondientes” y fija que estas oficinas, que deberán estar localizadas en alguna de las comunas por las que se desarrolla el recorrido de la línea, tienen la obligación de permanecer abiertas como mínimo cuatro horas diarias todos los días hábiles del uno al diez de cada mes.

Por otra parte, las empresas de colectivos informarán una vez al año a la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la ciudad y al Ente Único Regulador de los Servicios Públicos la ubicación de las oficinas; información que deberá estar publicada en un lugar destacado de las páginas en Internet de estos organismos oficiales. Las empresas que posean sitios web también deberán hacerlo.

En los fundamentos de esta iniciativa se da cuenta que “las empresas de transporte público automotor (colectivos interjurisdiccionales), ponen diversas trabas que se hacen insuperables en el andar cotidiano, y generan la imposibilidad del uso de la franquicia otorgada” y detalla que “muchas empresas determinan que sólo se podrá tramitar la credencial correspondiente y adquirir los pasajes; en lugares ubicados en las cabeceras del Gran Buenos Aires, a gran distancia, en zonas muy apartadas y en horarios reducidos”.

Failde, luego de aprobada la norma, afirmó que “esta Ley aporta una solución para los estudiantes, que debían sortear una serie de obstáculos para tramitar sus credenciales, como el reducido horario de atención y la lejanía de las empresas”.